Klacht: geen contact voor indonesia

[email protected] op 15 februari 2014 over Skype in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Skype
Categorie Social Media
Status Open
Datum 15 februari 2014

Een gebruiker heeft zich aangemeld bij Skype en geld toegevoegd aan zijn account, maar kan geen gesprekken naar Indonesië voeren. Hij verzoekt om een terugbetaling van het bedrag, aangezien de dienst niet naar behoren functioneert voor zijn doeleinden.

Mijn Klacht:

ik heb me bij skype aangemeld. ik heb er geld opgezet en ik wil naar yogjakarta bellen..want ik er mijn vriendin en mijn zoontje van 13jaar wonen..ik zelf woon momenteel in nederland..

maar kan indonesia er niet voor gebruikt worden…dus ik heb er niks aan..
dus wil ik graag mijn geld terug als u dat niet erg vind..
als u mijn mobile nummer wilt..vraag dat mij via [email protected]
dank u en met vriendelijke groet,
ruud arends..

Gewenste Oplossing:

als ik toch alsnog naar indonesia kan bellen
dank u , ruuf

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM