Mijn Klacht:
Als ik een bedrijf bel, waar ik in een keuzemenu een optie moet kiezen, werkt in de meeste gevallen Skype niet.
Gewenste Oplossing:
Als DTMF werkt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker ervaart problemen met de DTMF-functie van Skype, waardoor het niet mogelijk is om opties te kiezen in keuzemenu's tijdens telefoongesprekken met bedrijven. Deze situatie doet zich in de meeste gevallen voor.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
