veronica chatoperator op 16 juli 2014 over Skype in de categorie Social Media
Een gebruiker meldt dat in een Skype-room met meerdere deelnemers berichten vaak met vertraging van twee dagen of langer worden ontvangen, en soms helemaal niet doorkomen. Dit probleem doet zich naar eigen zeggen in 80% van de gevallen voor.
Op de Skype room waar meerdere mensen in zitten, werkt 8 van de 10 keer het boeltje niet. Berichten komen vaak pas een dag of 2 dagen later door en zelfs soms helemaal niet door.
Als alles werkt zoals het hoort te werken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
