Theo van Ooijen op 19 december 2016 over Skype in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft € 10,00 aan Skype-tegoed aangeschaft, maar constateert dat deze aankoop niet is bijgeschreven op zijn account. De klacht is goedgekeurd.
Heb onlangs Skype tegoed á € 10,00 bijkocht. Deze aankoop werd niet bijgeschreven.
Als opgewaardeerd beltegoed zichtbaar is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
