Terug

Klacht: Betaling voor extra beenruimte, maar gewone stoel ontvangen

klager5cb8b7c7 op 14 mei 2026 over Sky Express in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sky Express
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 14 mei 2026

Een klant van Sky Express heeft betaald voor een stoel met extra beenruimte, maar ontving tijdens de vlucht een gewone stoel. Ondanks het verzoek om hulp bij het inchecken, kon de medewerker niets doen om de situatie op te lossen, wat leidde tot teleurstelling en frustratie. De klant beschouwt het als onacceptabel dat de betaalde service niet is geleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Sky Express betaald voor een stoel met extra beenruimte, maar bij mijn vlucht kreeg ik een gewone stoel toegewezen. Dit is niet wat ik had verwacht en ik ben zeer teleurgesteld. Tijdens het inchecken kon de medewerker niets voor mij doen, wat de situatie nog frustrerender maakte. Ik vind het onacceptabel dat ik voor iets heb betaald dat ik niet heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om restitutie van het bedrag dat ik heb betaald voor de extra beenruimte.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sky Express

Reactie van de melder van de klacht klager5cb8b7c7

4 maanden geleden - Erg slecht.

Reactie van de melder van de klacht klager5cb8b7c7

4 maanden geleden - Graag zie ik dit opgelost

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sky Express

Alle klachten over Sky Express →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Sky Express
Zo werkt het