Amsterdammed op 14 maart 2024 over skrill in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker van Skrill heeft zijn account zien bevriezen zonder voorafgaande melding. Na het opsturen van de gevraagde documenten, waaronder een bewijs van adres en een identiteitsbewijs met selfie, heeft hij al een week niets meer van het bedrijf vernomen, wat hij als zeer klantonvriendelijk ervaart.
Nadat ik vorig jaar al gevraagd werd om een proof of adres te sturen en id bewijs met selfie heb ik deze procedure weer overgaan. Inmiddels 6 dagen later nog niks van Skrill vernomen. Heel klant onvriendelijk bedrijf..
Verificatie van mijn account en betere communicatie
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over skrill
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over skrill
Reactie van de melder van de klacht Amsterdammed
2 jaren geleden - Waardeloos
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over skrill nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
