Klacht: retour gestuurd maar no steeds geen bericht of uitbetaling

maria bongers op 16 februari 2024 over Sizeofficial.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 februari 2024

Een klant heeft op 2 februari 2024 een retourzending afgegeven bij een UPS-punt, maar heeft sindsdien geen bericht of uitbetaling ontvangen van Sizeofficial.nl. De klant vraagt om duidelijkheid over de status van de retour.

Mijn Klacht:

op 2 februari 2024 pakker afgegeven bij UPS punt (1Z46409W6809487588)
maar tot op heden geen bericht of uitbetaling. Gr.M.Bongers

Gewenste Oplossing:

retour gestuurd: dus terug storten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten