Klacht: Pakje niet aangekomen

Cheopsje op 27 mei 2021 over Sizeofficial.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een klant van Sizeofficial.nl meldt dat zij al meer dan twee weken wacht op haar bestelling, die wel als onderweg wordt weergegeven in het trackingsysteem. Ondanks de mogelijkheid tot traceren, is het pakje nog steeds niet aangekomen.

Mijn Klacht:

Ik wacht al meer als 2 weken op mijn pakje maar het komt niet aan terwijl het wel onderweg is ik kan het traceren.

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakje arriveert maar ik vrees dat post.nl het weer kwijtgeraakt is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten