Mijn Klacht:
interactiefe lampje blijft branden/knipperen uitvallen kast en opnieuw opstarten sisco kast hd
Gewenste Oplossing:
als deze verholpen zijn had bij ziggo er geen last van
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
We hebben opnieuw telefonisch contact gezocht met de klant ,we belden niet gelegen. We bellen op een ander moment terug.
Een klant heeft problemen ervaren met de Sisco kast van Caiway, waarbij het interactieve lampje bleef branden of knipperen en de kast regelmatig uitviel en opnieuw opstartte. Deze storing is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben telefonisch contact opgenomen met de klant. We belden niet gelegen. We gaan onze uiterste best doen om klant vanavond te bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 11 maart 2015 om 18:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben opnieuw telefonisch contact gezocht met de klant ,we belden niet gelegen.
We bellen op een ander moment terug.
Bericht van
11 jaren geleden - We hebben de klant zojuist gesproken, we belden niet gelegen. We nemen op een ander moment opnieuw contact op.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
