[email protected] op 18 maart 2022 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Simyo uit zijn onvrede over de kostenstructuur van het mobiele abonnement. Hoewel de aanbieding van 20 euro voor 20 GB internet aantrekkelijk lijkt, blijkt dat extra data slechts in kleine hoeveelheden kan worden bijgekocht voor hoge prijzen, waardoor de maandlasten snel oplopen tot 60 euro.
Simyo vraagt 20 euro voor 20 gb internet. Op zich een mooie deal. Mocht je meer nodig hebben, zo zegt Simyo ku je bijkopen.
Prima je gaat 1 Jaar contract Aan..
Nu komt het addertje onder het Gras vandaan. Je zit er al gauw overheen en kunt slechts bijkopen voor 500 mb voor 5 euro. Dus zit je al gauw niet aan de 20 euro maar 60 euro per maand.
Contract afkopen per direct zonder extra Kosten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simyo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen
Bericht van Simyo
4 jaren geleden - Hoi Pascal, Bedankt voor je review. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat wij je het gevoel hebben gegeven dat wij iets hebben achter gehouden. Wij hebben op dit moment de Simyo Super Sale lopen waar wij 20GB aanbieden voor €11.00, mag ik vragen waar je hebt gezien dat wij 20GB aanbieden voor €20.00? Daarnaast is het inderdaad zo dat de MB aanvullers die wij aanbieden 500MB voor €5.00 zijn. Hier maken we ook geen geheim van, dit staat op meerdere plaatsen op onze website vermeld. Om nog even terug te komen op het verbruik verschilt dit echt per persoon, 20GB is echter wel de grootste bundel die wij aanbieden. De één gaat daar zorgvuldiger mee om dan de ander. Ik wil graag met je meekijken voor een oplossing. Zou je ons een mail kunnen sturen naar [email protected] met daarin jouw gegevens en referentie naar deze review? Ik hoor graag van je. Groetjes, Simyo Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
