Hekel aan op 24 maart 2016 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste meneer Raampje, We hebben u een e-mail gestuurd met het verzoek contact met onze klantenservice op te nemen, omdat wij u telefonisch niet hebben kunnen bereiken. Ik zal de melding hier nu sluiten. U kunt ons bereiken op telefoonnummer...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn klacht is dat het een waardeloze provider is die zogenaamd de woorden zeggen opzegbaar maar opzeggen betekend geen incassobureau maar geven ze wel door door middel dat je nog rekeningen hebt open staan terwijl ik allang bij een andere provider zit (HUN zijn pure oplichters wees voorzichtig met SIMPEL raad het niet aan ooit te nemen
vernietigd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Simpel
10 jaren geleden - Beste meneer Raampje, Uw melding zal worden uitgezocht. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Arjen Simpel
Bericht van Simpel
10 jaren geleden - Beste meneer Raampje, Wij hebben getracht contact met u op te nemen, maar helaas hebben we u niet kunnen bereiken. Om deze reden is er dan ook een e-mail naar u gestuurd. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Alan Simpel
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2016 om 17:18 geantwoord
Beste meneer Raampje,
We hebben u een e-mail gestuurd met het verzoek contact met onze klantenservice op te nemen, omdat wij u telefonisch niet hebben kunnen bereiken. Ik zal de melding hier nu sluiten. U kunt ons bereiken op telefoonnummer 0900-1418. (35 cent per gesprek) Mijn collega's helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Arjen
Simpel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
