Klacht: Twee keer herinnering kosten in 3 dagen tijd

Motadi op 02 maart 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 november 2012
Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 2 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds simpel is de handen van t-mobile terecht gekomen is in een misbruiker omgetoverd. In een week tijd moet ik 30 euro herrinnering kosten betalen voor een ABO. Van 10 euro. Met reclame als. ‘ bel je schor’ naait simpel zijn klanten!
Ze hebben mij 2 keer herinnering sms gestuurd en nou 30 euro kosten voor dezelfde maand factuur!

Bye bye simpel forever

Gewenste Oplossing:

Een maal herinnering kosten van 15 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Ik krijg net een mail van simpel met daarin de volgende: dat binnen twee weken tijd twee herrinneringen zijn verstuurd! Terwijl ik met mijn bankafschriften kan aantonen dat ik toen al betaald had. Simpel=oplichter

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - vanwege deze klacht heb ik mijn abonnement bij simpel opgezegd. Er staat echter in status: opgelost. stelletje dieven!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie