Beste meneer Belfor, Er is zowel telefonisch als per e-mail contact met u geweest. De verbruikskosten die u had gemaakt voor het bellen naar 0900 nummers, waren correct en dus ook terecht in rekening gebracht. Ik hoop u hiermee voldoende...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had voor 5 euro zoveel belmin maar als je 0900 nummers belt komen er in een keer extra kosten bij eerst zeiden ze dat ik het niet hoef te betalen daarna werd ik geblokkeerd en kon ik alsnog die zgn kosten betalen
Dat ik de kosten die ik moet betalen via deurwaarder en gerecht niet hoef te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Simpel
10 jaren geleden - Beste meneer Belfor, Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Ik neem uw melding in behandeling, zodat we u verder kunnen helpen. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Alan Simpel
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2016 om 10:30 geantwoord
Beste meneer Belfor,
Er is zowel telefonisch als per e-mail contact met u geweest. De verbruikskosten die u had gemaakt voor het bellen naar 0900 nummers, waren correct en dus ook terecht in rekening gebracht. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en derhalve zal ik de melding dan ook sluiten.
Met vriendelijke groet,
Alan
Simpel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
