Klacht over Simpel: Inloggen op mijn simpel.nl…

Mijn Klacht:

Juli 2012 abonnement aangevraagd met nummerbehoud.
Krijg sim-kaart maar kan niet inloggen om mijn kaart te activeren. Meerdere telefoontjes gepleegd maar krijg nooit iemand aan de lijn, vele mailtjes gestuurd maar krijg alleen maar domme antwoorden.
Uiteindelijk na 2 maanden omdat ik niet kon inloggen is door simpel mijn sim- kaart geactiveerd, maar geen nummer behoud.
Kan nog steeds niet inloggen om mijn gegevens op mijnsimpel.nl te bekijken. Ik ben er helemaal klaar mee, hele slechte service naar de klanten toe, het maakt bij simpel.nl niet uit of je wel of niet tevreden bent.
Ik betaal, dus ik wil ook bereikbaar zijn met nummerbehoud.

Gewenste Oplossing:

Opzegging abonnement bij simpel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 01 november 2012 om 17:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: Inloggen op mijn simpel.nl voor nieuwe abonnees

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Simpel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie