Mijn Klacht:
ook ik heb het probleem met het gebruikslimiet.
Ik krijg ineens een rekening van 50euro binnen, aangezien ik 50 euro over mijn abbonement ben gegaan.
– ik heb wel het berichtje gehad dat ik 80% van mijn bundel heb bereikt.
– Ik heb geen bericht gehad dat ik 100% van mijn bundel heb bereikt.
– Daarnaast heb ik vrijdag ochtend rond 10:00 op 29 april nog gekeken en had ik nog 8mb over.
– even later krijg ik een bericht dat ik 50 euro over mijn limiet zit en dan kijk ik op de site en staat er dat dat op 29 april was om 3:15 uur snachts.
dit kan niet aangezien ik deze dag thuis was bij mijn ouders, ik sliep en ik gewoon WIFI aan had staan. Er zijn deze nacht geen updates zijn uitgevoerd, en ik amper bereik heb bij mijn ouders thuis.
Gewenste Oplossing:
Als ik dit bedrag niet hoef te betalen. Want het is gewoon onterecht.
