Klacht: Sim niet geactiveeerd

Jantina48 op 23 januari 2020 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 januari 2020

Een klant heeft zijn nummer overgezet naar Lebara, maar kan niet bellen omdat de simkaart niet is geactiveerd. Hij heeft de activatiemail niet meer en na contact met de klantenservice is hem meegedeeld dat hij twee dagen moet wachten op activatie.

Mijn Klacht:

Gister mijn nummer over laten zetten naar Lebara maar kan niet bellen omdat mijn nummer niet is geactiveerd , activeer mail niet meer in bezit, heb gebeld en moet nu 2 dagen wachten

Gewenste Oplossing:

Als ik geactiveerd word

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jantina48
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie