Klacht over Silka Holiday Rentals B.V. KLACHT.nl

Klacht: Totaal prijs inclusief extra’s

Sylroede27 op 18 december 2020 over Silka Holiday Rentals B.V. in de categorie Vakantieparken

Meld uw Klacht over Silka Holiday Rentals B.V.

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Silka Holiday Rentals B.V.

Categorie Vakantieparken

Status Open

Datum 18 december 2020

Een klant van Silka Holiday Rentals B.V. heeft een klacht ingediend over de factuur voor een boeking naar Bad Bentheim. Ondanks dat op de website vermeld staat dat de schoonmaakkosten zijn inbegrepen in de totaalprijs van 812,00 euro, staat er op de factuur een bedrag van 164,00 euro voor eindschoonmaak. De klant vindt dit niet correct.

Mijn Klacht:

Wij gaan het weekend van 16-04/19-04/2021 naar Bad Bentheim.
Nu hebben wij bij dit reisbureau geboekt voor het bedrag van 812.00 euro.
Op de site staat dat is inclusief Boekingskosten/Schoonmaak/Energieverbruik/Internet.
Nu kregen wij de factuur waarop staat vermeld 164.00 euro eindschoonmaak!!!
Dit is niet correct omdat op de site staat Schoonmaak inclusief is !!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als dit niet in rekening word gebracht.
Dus gewoon voor de prijs van 812.00 euro.

Beoordeling 1/10

(10)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Silka Holiday Rentals B.V.

Zo werkt het

Klacht: Totaal prijs inclusief extra’s

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Silka Holiday Rentals B.V.

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken