Mijn Klacht:
Via Heerlijkehuisjes.nl vakantiewoning voor 9 personen geboekt. Woning mocht ten tijde van het verblijf echter door maximaal twee huishoudens gebruikt worden (en niet uit de vier, waar de 9 personen wonen) en we hebben gebruik gemaakt van de mogelijkheid om te annuleren. Als alternatief mogen we dezelfde woning in 2020 opnieuw boeken met eventuele bijbetaling als deze periode duurder is.
Heerlijke Huisjes is telefonisch onbereikbaar en wil geen ruimer voorstel doen.
Heerlijke Huisjes had niet eens de moeite genomen onze annulering dor te geven aan Roompot Bad-Bentheim, alwaar de vakantiewoning staat (…). Die belde mij op de beoogde begindatum van onze vakantie met de vraag hoe laat we aan zouden komen.
Gewenste Oplossing:
Aanbetaling terug!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
