Terug

Klacht: Waardeloze reparatie service

Saltholm op 15 september 2014 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 september 2014

Een klant heeft negatieve ervaringen met de reparatieservice van Siemens, nadat zowel de vaatwasser als de koelkast binnen een jaar defect raakten. De lange wachttijden voor een monteur, soms tot een week, en het gebrek aan prioriteit bij ziekte van de monteur, hebben geleid tot grote ontevredenheid over de service. De klant overweegt hierdoor om in de toekomst geen Siemens-producten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar siemens apparaten aangeschaft.
Waaronder een vaatwasser en koelkast.

Beide binnen een jaar stuk en als je dan een afspraak maakt voor een reparatie dan mag je rustig een week wachten.
En als je pech hebt en je monteur ziek is dan kun je gewoon achteraan aansluiten.

Werkelijk waardeloos en een absolute reden om NOOIT meer een siemens te kopen.
Bij zo’n grote firma verwacht ik binnen 48 uur een monteur op mijn stoep. Zeker als het product nog geen jaar oud is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer bij een defect er binnen 48 uur een monteur beschikbaar is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Siemens

Alle klachten over Siemens →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Siemens
Zo werkt het