Mijn Klacht:
we hebben een vaatwasser met stukken en die is net iets meer dan 2 jaar geleden(1 maand) gekocht. Van enige coulance is geen enkele sprake. Ik spreek van een technisch manco. De deurveer, die het gewicht van de deur enigszins opheft, is kapot. Die deur is dus loodzwaar. Wat doet het geval? Wij hebben deze vaatwasser gekocht omdat de oude het heeft begeven maar dit was dus een tussen oplossing. Wij hebben nu een nieuwe keuken gekocht met louter Siemens apparatuur (ca. € 8.000,00). Dit bied geen enkele soelaas. We overwegen nu om de hele nieuwe apparatuur te vervangen door een ander merk. Als men zo omgaat met klanten wil ik geen klant meer zijn van wie dan ook. Het vertrouwen is geschaad door deze starre houding. Wat te doen? Vriendelijke groet, A. Game.
Gewenste Oplossing:
simpel weg: herstel zonder kosten. Ik zal niet de weg naar de rechter gaan behandelen maar die zal zeer zeker oordelen dat we hier te doen hebben met een ondeugdelijk product.
(10)
