Mijn Klacht:
Onderstaand mailtje heb ik op 14 jan. gestuurd op de reparatie site van Siemens, je kunt nergens gewoon een mailtje sturen. En heb geen enkele reactie mogen ontvangen. Onderstaand mijn bericht van 14 jan.
Goedenavond, op 24-8-2009 kocht ik mijn siemens TK73001 koffiezetapp voor bijna €1000,00. Op 15-10-2009 blijft ontkalkingsprogramma hangen. Opgehaald en weer ontv op 23-10-2009. 2e keer op 12-11-2009 koffie komt in opvangbak en sluiting stoppen slaan door. Op 23-10-2009 app gerepareerd retour. Op 7-1-2010 kortsluiting op 21-1-2010 gerepareerd retour! Echter geen buis en slang ontvangen deze worden nagestuurd op 29-1-2010 uit coulance. 4e probleem op 23-2-2010 wederom kortsluiting nu gerepareerd in Duitsland, retour op 10-3-2010. 5e probleem op 29 -3-2010 sluiting, stoppen slaan eruit. Op 26 april 2010 nieuw app ontvangen! Op 2-8-2010 schuimer defect op 17-8-2010 retour ontvangen. Op 23-8-2010 weer rubberen slang ontvangen zat er weer niet bij. Op 17-9-2010 geen enkele functie meer op 22-9-2010 weer ontvangen. Op 1-12-2014 vervang zetgroep, app accepteerd zetgroep niet, app weer stuk! Zo’n enorm duur apparaat en dan al deze ellende en de frustratie graag een reactie! Zo’n spijt
Gewenste Oplossing:
Ik hoop op enige vorm van coulance, misschien een nieuwe zetgroep zodat het apparaat weer functioneert.
