Mijn Klacht:
Mijn man heeft met uw klantenservice contact gehad over een de defect aan mijn koffiezetter .
Het apparaat is al een keer onder reparatie geweest voor hetzelfde euvel maar binnen het garantietermijn!
Nu geeft uw klantenservice aan dat de koffiezetter op wordt gehaald maar dat de reparatiekosten voor onze rekening zijn
Ben hier erg ontevreden over ,omdat de koffiezetter voor hetzelfde euvel in reparatie is geweest.
Mijn man heeft dan ook gevraagd wat de kosten hiervoor van zijn en wilt eerst telefonisch hiervan op de hoogte worden gesteld.
Het gaat hier niet om een goedkope koffiezetter en je verwacht dan toch wel een degelijk apparaat en de service hiervan.
Het gaat hier om de Siemens surpresso compact , type CTES25C
E-TK53009/01
Naam:J.J.Baars
Van Tuyll van Serooskerkenstraat 33
A2273CB Voorburg
Mobiel:06 52547001
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Gezien het hier om dezelfde klacht/euvel/reparatie gaat, zou ik heel graag zien dat de kosten voor uw rekening zijn
(10)
