Klacht: Te dure reparatie

G.Honcoop op 29 januari 2015 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 29 januari 2015

Een klant heeft op 21 januari een afwasmachine laten repareren door Siemens voor € 349,19, terwijl een nieuwe machine slechts € 398,= kost. De klant is van mening dat de monteur had moeten adviseren om een nieuwe machine aan te schaffen, gezien de leeftijd van de huidige machine uit 2001, en vraagt om een tegemoetkoming in de kosten.

Mijn Klacht:

Op 21 januari heb ik een mail gedaan naar Siemens, blijkbaar naar de verkeerde afdeling. Mijn klacht is als volgt:
Op 21 januari is de afwasmachine gerepareerd voor een bedrag van
€ 349,19. Een nieuwe afwasmachine type SN69E000NL kost € 398,=.
De monteur had mijn echtgenoot kunnnen adviseren een nieuwe machine aan te schaffen, temeer de huidige machine van 2001 is. Ik verwacht dan ook een tegemoetkoming in de kosten van uw kant. U kunt mij bereiken onder tel.nr. 0622295383.

Gewenste Oplossing:

Indien de factuurprijs verlaagd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM