Klacht: stofzuiger gekocht met een kort snoer

jackvandereerden op 04 februari 2016 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 februari 2016

Jack van der Eerden heeft een Siemens stofzuiger aangeschaft bij Blokker, waarbij in de productomschrijving een netsnoer van 8 meter werd vermeld. Bij gebruik bleek het snoer echter slechts 5 meter lang te zijn, wat hem dwingt een verlengsnoer te gebruiken. Hij geeft aan dat hij de stofzuiger niet had gekocht als hij had geweten dat het snoer korter was.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Blokker een Siemens stofzuiger gekocht. Type VS01C100.
In de productbeschrijving staat dat het netsnoer 8 meter bedraagt.
Bij het in gebruik nemen van de stofzuiger bleek dat het netsnoer krap 5 meter bedraagt, dus ruim 3 meter korter!!
Ik moet nu met een verlengsnoer gaan werken omdat de afstand van de stopcontacten naar waar gestofzuigd moet worden 7 meter bedraagt.
Als ik had geweten dat het snoer maar 5 meter bedraagt had ik de stofzuiger niet gekocht. Ik wil graag genoegdoening.
Met vriendelijke groet,
Jack van der Eerden

Gewenste Oplossing:

Een andere stofzuiger die wel een snoer heeft van minimaal 7 meter,
want ik ben foutief voorgelicht door Siemens.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jackvandereerden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM