Klacht: Siemens wasmachine Foutcode F23

westernt op 17 september 2015 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 17 september 2015

Een consument met een drie jaar oude Siemens wasmachine kreeg de foutcode F23 en kon de deur niet openen. Na het inschakelen van een monteur, kreeg hij een rekening van 360 euro, wat hij als teleurstellend ervaart gezien de hoge aanschafprijs van de machine. De consument is niet van plan om de reparatiekosten te betalen en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

The machine is only 3 years old and I suddenly got this error. I could not even open the door so I called Siemens. They sent an engineer to look at the error and horror of all horrors, they charged me 360 euros. For a machine that costs nearly 900 euros, that is very disappointing on so many levels. Why would I pay 900 euros for a washing machine only to pay another 360 euros 3 years later?

Even my old Indesit washing machine that I bought for 279 euros only broke down after 5 years.

I can’t believe Siemens products have become this shitty for such expensive machines.

I am not going to pay for those repairs and will see them in court.

Gewenste Oplossing:

The repairs should be free of charge seeing how much the washing machine costs.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM