Mijn Klacht:
Wij hebben een Siemens met 10 jaar garantie op de motor.
De eerste twee jaar valt alles onder de garantie en dus ook voorrijkosten en arbeidsloon.
Laat onze wasmachine nu net een paar maandjes ouder zijn.
Wij hoorden een akelig geluid en dachten aan de motor. Geen risico genomen en direct een service afspraak gemaakt. Hebben speciaal de geplande afspraak vrij genomen. Krijgen we die dag vlak voor tijd een berichtje dat monteur ziek is en word er voor ons een andere dag gepland. Weer vrij nemen.
De oorzaak was snel gevonden. Een muntje uit een kledingstuk in de afvoer. Niks aan de hand en zo geëist. De grootste tijd zat de reparateur in onze arbeidsloon tijd met zijn mobiel te kletsen met een collega. Maar zelfs dan nog duurde het bezoekje en nihil werkzaamheden nog geen half uur.
Maar de rekening was maar liefst €125.
Een schandalig onevenredig bedrag en nooit eerder mee gemaakt voor zoiets simpels. Is dit wel normaal
Gewenste Oplossing:
Als de nota proportioneel is. €65 is nog wel binnen de grenzen van redelijkheid. Voorrijkosten. De beste man heeft nihil gedaan en wij hadden dit zelf ook simpel kunnen fixen.
(10)
