Terug

Klacht: Siemens kent foutcode van eigen apparaat niet

E09 op 12 juli 2018 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 12 juli 2018

Een consument heeft problemen met een Siemens wasmachine die de foutcode E09 weergeeft. Na telefonisch contact met de klantenservice blijkt dat Siemens niet op de hoogte is van de betekenis van deze foutcode, wat leidt tot frustratie bij de gebruiker.

Mijn Klacht:

Onze Siemens wasmachine geeft een foutcode weer (E09). Zojuist telefonisch contact gehad, maar ze kunnen ons niet verder helpen omdat ze de code niet kennen. Hoe kan een Siemens apparaat een foutcode genereren zonder dat Siemens zelf weet wat deze betekend?

Gewenste Oplossing:

Als Siemens ons kan vertellen wat de foutcode betekend en hoe we het op kunnen lossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Siemens

Alle klachten over Siemens →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Siemens
Zo werkt het