Mijn Klacht:
We hebben in 2009 een nieuwe keuken gekocht en weer met een Siemens koelkast.
De eerste heeft 25 jaar probleemloos gedraaid zonder ook maar één storing.
Bij de nieuwe koelkast type KG KIRR26A gaat dit helaas anders.
Binnen 1 1/2 jaar scharnier stuk.Gemeld bij de keukenleverancier en keurig een nieuw scharnier gekregen. Men wist mij te vertellen dat dit vaak voorkomt bij dit type scharnieren.
En jawel vorige maand weer een scharnier stuk. Zoals begrijpelijk teleurgesteld Siemens gebeld of men mij mijn met korting nieuwe scharnieren zou kunnen zenden. Niks vakkundig zo spoedig mogelijk het gesprek beëindigen was het enige doel van deze helpdesk medewerker.
Toen maar zelf nieuwe gekocht voor € 50,-
Ik heb het oude scharnier open gemaakt in de hoop het te kunnen repareren.
Je schrikt je een hoedje als je het kunststof onderdeeltje ziet dat de strakke veer op zijn plek houd. Dis is zo belabberd gemaakt dat me verbaast dat dit 2 jaar mee gaat.
Hier is echt heel lang over nagedacht en getest om dit binnen enkele jaren te laten bezwijken.
Ik snap werkelijk niet dat een “kwaliteitsbedrijf” als Siemens zich inlaat met dit soort praktijken.
Op internet zijn overigens meerdere klachten te vinden over deze scharnieren.
Gewenste Oplossing:
Als Siemens stopt met dit soort praktijken, geld verdienen aan onderdelen.
En een soepele regeling bij defecte scharnieren.
Anders is dit mijn laatste SIEMENS apparaat
