Mijn Klacht:
Factuurbedrag véél te hoog
Gewenste Oplossing:
Er is door twee monteurs 10 minuten op een laptop gewerkt en in 10 minuten een scharnier in koelkast vervangen
[email protected] op 24 november 2015 over Siemens in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor het vervangen van een scharnier in de koelkastdeur door Siemens. De klant vindt het factuurbedrag onterecht hoog. De klacht is goedgekeurd.
Factuurbedrag véél te hoog
Er is door twee monteurs 10 minuten op een laptop gewerkt en in 10 minuten een scharnier in koelkast vervangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM