Mijn Klacht:
Droger kapot, ruim 2 jaar oud. Drie maanden na afloop garantie. Monteur geweest, deurschakelaar kapot. Kosten 160,77.
Voorrijdkosten worden niet verrekend. Ben goede klant van Siemens, maar daar hebben ze kennelijk geen boodschap aan.
Telefonische klantenservice verwijst mij naar ‘verbeterformulier’ of ‘klachtenpanel’. En is vervolgens kortaf en onbeleefd als ik dat geen goede oplossing vind
Gewenste Oplossing:
Minimaal indien voorrijdkosten ad 60 euro worden verrekend.
Maar eigenlijk vind ik dat bij zo'n goede klant en zo'n jong apparaat bij reparatie alleen materiaalkosten mogen worden berekend.
