Klacht: over de monteur

brigittedekeizer op 07 oktober 2015 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 oktober 2015

Een klant van Siemens heeft een probleem met een monteur die eerder dan afgesproken arriveerde, waardoor de zoon van de klant alleen thuis was. Na de werkzaamheden lekt de manchet, en ondanks een belofte voor een gratis vervanging, eiste de monteur kosten. De klant weigert te betalen en heeft aangegeven verdere stappen te ondernemen als er geen oplossing komt binnen een week.

Mijn Klacht:

monteur had bij ons een afspraak op 17-09 tussen 12 en 15 uur en hij was er al om 10 uur in de ochtend. dat is al geen afspraak.
Mijn zoon was alleen thuis. Hij heeft de manchet eraf gehad. En nu is hij plots aan het lekken en dat had hij niet van tevoren. ik heb telefoneert met jullie en zouden dinsdag 22-09 terugkomen om de manchet gratis te vervangen.Ik had toen al aan gegeven dat ik het niet betaalde. En die monteur zei dat er kosten aan verbonden waren.Dus ik zei dat doe ik niet . want het is ons belooft. dus ik betaal niets. dus ik werd boos en heb de monteur gezet.Ik hoop dat dit op gelost word anders neem ik verdere stappen. ik geef jullie een week voor oplossing

Gewenste Oplossing:

Nooit op deze manier

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM