Klacht: ontevredenheid over scharnier van inbouwkoelkast

Cees en Tineke op 14 mei 2014 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 14 mei 2014

Na vier jaar gebruik is het scharnier van de inbouwkoelkast van Siemens volledig afgebroken. Ondanks dat er geen garantie meer was, heeft de klant een nieuwe scharnier besteld, wat alleen in een set van twee mogelijk was, voor een totaal van ruim 52 euro. De klant uit zijn verbazing over de snelle slijtage van een dergelijk duur apparaat.

Mijn Klacht:

Na een gebruik van 4 jaar is het binnenwerk van de scharnier van de inbouwkoelkast in zijn geheel afgebroken. Na contact met de keukenfirma Peter Triebling en en verwijzing naar Siemens zelf in verband met “geen garantie” zijn wij overgegaan tot de bestelling van een nieuwe scharnier.
Er kon alleen een set van twee besteld worden (kosten inclusief verzendkosten ruim 52 euro) en dit is keurig voor ons in orde gemaakt door Siemens. We verbazen ons alleen over het feit dat een zo duur apparaat (we hebben niet voor niets voor Siemens gekozen – oven, inductieplaat, afzuigschouw en koelkast) zo snel aan reparatie toe is en er zelfs een scharnier in zijn totaliteit aan vervanging toe is.

Gewenste Oplossing:

Tevreden over de snelle bezorging van de scharnier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM