Mijn Klacht:
Na een reparatie die binnen de garantie viel heeft Siemens ten onrechte toch een bedrag van 167,34 euro van mijn rekening afgeschreven. Na telefonisch contact kreeg ik op 13 oktober 2017 de toezegging dat dit teruggestort zou worden. Inmiddels is het 19 januari 2018, zijn we vele telefoontjes, emails en chats, frustratie en ergernis verder en heb ik nog mijn geld niet terug. Eerst was de creditnota niet bij de juiste afdeling terecht gekomen, vervolgens kwam het door in gebruiksname van een nieuw systeem en nu is er weer een technisch probleem waardoor het bedrag niet teruggeboekt zou kunnen worden. Ik ben er helemaal klaar mee.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn ten onrechte afgeschreven bedrag van 167,34 euro terug heb.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
