Klacht: Ongelijke pannendragers / rammelende pannen

HansSiny op 28 juni 2017 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 juni 2017

Een klant heeft al drie maanden problemen met ongelijkmatige pannendragers van Siemens, wat leidt tot rammelende pannen. Ondanks het inschakelen van een monteur en het aandringen op een oplossing via de leverancier, heeft de klant geen reactie ontvangen op meerdere e-mails en ook geen terugbelverzoek van de Siemens vertegenwoordiger gekregen.

Mijn Klacht:

Ik ben al 3 maanden bezig om het bovengenoemde probleem op te lossen.
Een monteur , die het probleem verschoof naar “onze scheve pannen”.
De Siemens pannenset rammelde niet. Tot ik hem confronteerde met het feit, dat de onze” pannen niet rammelen op de achterste pannendragers.
Smoes weg.!!! Ongelijke pannendragers blijven. Dus….
Het probleem zou opgelost worden via de leverancier van de gietijzeren pannendragers. Helaas ondanks meerdere e-mails geen reactie.
Via het keukencentrum Oude Booyink / Oldenzaal zou ik gebeld worden door hun Siemens vertegenwoordiger. Na 1 maand nog geen reactie!!!

Gewenste Oplossing:

Gelijke pannendragers. Wat aan de achterkant kan , gelijke pannendragers, kan ook aan de voorkant.
Probleem ligt bij de leverancier van de gietijzeren pannendragers.
Pannendragers met slijptol egaliseren en voorzien van hittebestendige verf.
E.e.a uit te voeren door Siemens en/of leverancier pannendragers ivm garantiebepalingen.
Het dient uitgevoerd te worden op een wijze, dat het gehele gasfornuis een identieke matte verflaag krijgt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM