Mijn Klacht:
In december 2014 heb ik voor mijn magnetron een aan/uitknop besteld en 24 euro betaald. Tot op de dag van vandaag (maart 2015) heb ik geen knop en, nadat ik het zat ben een anderhalve maand geleden mijn geld terug heb gevraagd, nog mijn geld niet retour. Ik heb divers emails gestuurd via hun website maar geen reactie ontvangen. Ik heb 7 keer de bestelafdeling aan de lijn gekregen maar die bellen niet terug wat ze wel beloven, storten geen geld terug en het ergste, nu blijkt dat het onderdeel niet meer leverbaar is, wordt er geen contact opgenomen om dat te melden. Bovendien zijn de heren/dames telefonistes zeer ongeïnteresseerd aan de lijn – het zal ze een zorg zijn blijkbaar. Schande! En ik kan inmiddels mijn magnetron meer dan een half jaar niet gebruiken, maar als ik dat vertel reageren ze daar niet eens op. Voor mij geen Siemens meer.
Gewenste Oplossing:
Op z'n minst enig teken van leven van Siemens. Het onderdeel is niet meer leverbaar maar meld dat dan. En graag mijn geld op mijn rekening retour, wat ze wel steeds beloven maar niet doen.
(10)
