Klacht: kosten reparatie inbouwkoffiemachine

oogarts123 op 13 september 2016 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 13 september 2016

Een klant heeft een inbouwkoffiemachine van Siemens aangeschaft, maar is ontevreden over de kwaliteit van de koffie. Na een servicemonteur te hebben laten komen, bleek de koffiemolen defect te zijn. De klant vindt de kosten voor de reparatie, die oplopen tot 400 euro, absurd en voelt zich misleid door de transparantie van de tarieven.

Mijn Klacht:

Laat je niet afzetten door deze afzetters!
Huis gekocht met inbouw koffiemachines van Siemens…waardeloze koffie. Servicemonteur laten komen (makkelijk online aan te vragen, geen woord over de tarieven), bleek koffiemolen doorgedraaid te zijn.
Voorstel: nieuwe koffiemolen 100e. Totale factuur: 400e!!!!
Absurd! Vragen excl btw! 49,17 voorrijkosten (heeft hij een rondje Nederland gemaakt ofzo?), 12*8,80 arbeidsloon (8,80 per 6 minuten) terwijl hij maar een half uurtje bezig was en 15e ‘voorbereiding’ (een peukje in de auto ofzo?) en dan nog wat kleine materialen en onderdelen op de bon waarvan ik niet weet waarvoor hij die gebruikt heeft in 30min.

Siemens schaam je dat je je klanten met je ‘hoogwaardige’ defecte apparaten zo behandeld!

Gewenste Oplossing:

Normale tarieven servicemonteur+ reparatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM