Klacht: koffiezet apparaat van 365 euro ,na 2 jaar en 5 maanden stuk. garantie 5 maand verlopen.

Agnes Assen op 19 januari 2017 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De kosten opgave is 147.32 euro. Hier is dan een coulance van Siemens van af, 73.00 euro. Oorzaak slijtage .
Het apparaat is goed onderhouden met de daartoe dure onderhoudsproducten.
Het is door gezin met 2 personen niet intensief gebruikt.
Ik vind het coulance bedrag te laag voor een garantie die 5 maand verlopen is .
Ik verwacht van een degelijk merk ,Siemens, iets anders.

Gewenste Oplossing:

Hoger coulance bedrag.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM