Klacht: koffiemachine

Dineke51 op 22 juni 2018 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 juni 2018

Een consument heeft enkele jaren geleden een Siemens koffiemachine aangeschaft voor 750 euro, maar heeft herhaaldelijk problemen ondervonden. Binnen de garantieperiode vertoonde de machine een storing, die kon worden verholpen, maar na de garantie is dezelfde storing opnieuw opgetreden. De consument heeft de machine opnieuw ter reparatie aangeboden en wacht nu af wat de kosten zullen zijn.

Mijn Klacht:

Hallo,
Wij hebben enkele jaren geleden een Siemens koffiemachine gekocht van 750,-. Een hele aankoop waarvan jedan ook verwacht dat je er jaren plezier van hebt. Niets is minder waar, binnen de garantie periode was de machine al stuk, de display gaf steeds aan, storing, bel uw hotline, gelukkig kon het gemaakt worden. Buiten de garantie ook weer stuk, weer een computer storing, gemaakt en nu vandaag weer stuk, weer hetzeldfe, weg gebracht en nu maar weer afwachten wat de kosten nu weer zijn…

Gewenste Oplossing:

Ik zou het erg fijn vinden wanneer er een kleine vergoeding plaats kan vinden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM