Klacht: kapotte magnetron in een groeps woningklein schalig wonen voor dementerende

Welkom18 op 22 januari 2018 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 januari 2018

Op 13 januari werd er een melding gemaakt van een kapotte magnetron in een groepswoning voor dementerenden. Ondanks de keuze voor een kwalitatief goed apparaat van Siemens, moet men tot 30 januari wachten op de reparatie, wat leidt tot frustratie omdat de magnetron dagelijks wordt gebruikt.

Mijn Klacht:

Op 13 januari melding gemaakt van een kapotte magnetron.
Deze kan pas op 30 januari gemaakt worden .
De magnetron wordt hier elke dag gebruikt , er is bewust gekozen destijds voor een goed apparaat met goede referenties daarom voor siemens gekozen.
Het kan dus nu toch niet zo zijn dat we nu al een week zonder zitten en nog een ruim ander halve week moeten wachten .

Gewenste Oplossing:

Als we binnen een dag bericht terug hebben dat we of vandaag nog een leen magnetron krijgen of morgen een service monteur komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM