Mijn Klacht:
Beste, Op 24122015 hebben wij een inbouwvaatwasser van het merk Siemens gekocht bij de mediamarkt in Capelle aan den Ijssel voor een totaalbedrag van 599 euro. Op donderdag 15 maart merkte ik op dat de vaatwasser niet meer warm werd en de code E09 verscheen op de display. Daaropvolgend heb ik de mediamarkt gebeld om dit te melden maar helaas was de garantieperiode van 2 jaar verlopen en zij gaven mij het advies om contact op te nemen met Siemens. Diezelfde dag heb ik Siemens gecontacteerd en maandag 19 maart stond er al een monteur op de stoep. Monteur heeft de hittepomp vervangen en apparaat werkt weer naar behoren. De totale reparatiekosten waren 75,02 euro. Wat mij verbaasd is dat een apparaat van Siemens, welke niet goedkoop zijn in de aankoop, na nog geen 2,5 jaar niet meer functioneert. En heel toevallig is de garantieperiode 2 jaar. Ik heb even het internet afgespeurd en blijkbaar is de foutcode E09 een vaak voorkomend probleem. Ik ben dan ook best teleurgesteld in het merk Siemens. Hoop op een positieve reactie
Gewenste Oplossing:
Tussenkomst in het bedrag
