Pasenbas op 27 juni 2016 over Siemens in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een inductie kookplaat van €1600 aangeschaft, maar ontdekte dat er geen aansluitstekker bijgeleverd werd. De klant vindt dit vreemd en vergelijkt het met het kopen van een auto zonder stuur. Bij contact met de klantenservice ervoer de klant onvriendelijkheid bij het stellen van vragen over deze situatie.
We hebben kookplaat ter waarde van €1600 gekocht
Nu begrijp ik dat er geen aansluit stekker bij geleverd wordt
Raar je koopt toch ook een auto met stuur terwijl je kunt kiezen uit meerdere sturen
Klantenservice gebeld krijg je een grote mond als je door vraagt waarom het er niet bij zit
Dit is de eerste keer dat we zon plast kopen hoe kunnen wij dat ruiken dat er geen stekker bij zit
Als ik een stekker krijg is toch belachelijk zo kun je nog niet koken
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
