Mijn Klacht:

Vaatwasser was defect. Gevraagd om eerst gebeld te worden, voordat er een monteur kon komen. Achteraf rekening gekregen waar ik niet mee eens ben. 5 jaar geleden 6 siemens apparaten gekocht met 5 jaar garantie. Veel problemen gehad met de vaatwasser in het verleden, maar de hoofdzaak is dat ik gevraagd heb om eerst telefonisch contact te hebben. Ik had dan willen vragen naar de garantievoorwaarden en al ik geweten had dat dit geen garantie is dan had ik de monteur misschien niet laten komen. Waarom vraagt Siemens om een opmerking te plaatsen? Wat wordt met deze opmerking gedaan?? Blijkbaar niets.

Gewenste Oplossing:

Als de factuur gecrediteerd wordt