Mijn Klacht:
Geven geen antwoord op mijn vraag
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Siemens omdat er geen reactie is ontvangen op zijn vraag. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de communicatie uit. De klant is ontevreden over de gebrekkige klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
