Mijn Klacht:
Afgelopen week is er een monteru bij ons langs geweest in verband met een defecte aquastop in onze vaatwasser.
Nu zijn wij vanaf maart jl. de nieuwe bewoners van onze woning en hebben wij de factuur van de vaatwasser en alle handleidingen van de vorige bewoners overgenomen.
Op deze factuur staat duidelijk vermeld dat zij toendertijd een garantiebox met 6 jaar extra garantie ter waarde van 129 euro hebben aangeschaft. Nu geeft Siemens aan dat de 6 jaar extra garantie niet geldig is omdat deze niet geregistreerd zou zijn.
Siemens verdient dus 129 euro aan iets wat zij helemaal niet leveren. Echt belachelijk!!
Gewenste Oplossing:
Garantiebox gewoon registreren en garantie laten ingaan + huidige reparatie onder garantie laten vallen.
