Een gebruiker van de Siemens EQ3 heeft klachten over de software van het apparaat. De Calc 'n Clean functie verschijnt te vaak, er is onnodig dubbel spoelen en het apparaat schakelt automatisch uit bij een laag reservoir. Daarnaast kan de gebruiker niet reinigen na een waarschuwing, omdat het apparaat naar de koffie functies overschakelt bij het indrukken van de clean knop.
De EQ3 is uitgerust met waardeloze software. Ter eerste de Calc ’n Clean functie die elke 2 weken te voorschijn komt.
Het onnodig dubbel spoelen voor en na gebruik.
Het automatisch uitschakelen als het reservoir laag is of een andere waarschuwing is geconstateerd.
Niet kunnen cleanen na de waarschuwing voor een noodzakelijke clean sessie, bij het indrukken van de clean knop na de calc’nclean melding, gaat het apparaat gewoon naar de koffie functies.
De koffie
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
