Mijn Klacht:
2 weken na aanschaf gaf onze vaatwasser de storingscode E15 aan. De elektrawinkel waar wij de vaatwasser hadden gekocht en welke hem heeft ingebouwd adviseerde ons de servicedienst te bellen, aangezien storingen onder de garantie vielen.
In de gebruiksaanwijzing staat hetzelfde vermeld. Storingen vallen onder de garantie en u kunt dan ook een monteur langs laten komen.
Het probleem leek in onze leidingen te liggen (die zouden verstopt zitten). Wij maken de sifon echter 2x per maand schoon dus dat leek me sterk en het betreft hier een nieuwbouwappartement.
De monteur zet hem er terug in en schuift me een factuur van 125 euro onder de neus.
Voor mij geen Siemens service de volgende keer.
Voor zo´n bedrag neem je toch het risico niet een monteur voor niets te laten komen?
Voor een probleem hoeft wat mij betreft geen Siemens monteur meer te komen. Dit had mijn buurman achteraf ook gekund.
Daarnaast staat er nergens in de gebruiksaanwijzing dat er kosten worden gerekend!!!
Gewenste Oplossing:
Vantevoren had vermeld moeten worden dat E15 niet per se onder de garantie valt. Dan had ik er eerst zelf naar gekeken alvorens op de gok een achteraf dure monteur te laten komen 'kijken'.
Van kosten was ik niet op de hoogte.
