Klacht: Constant gebreken aan apparatuur

Peter Korving op 02 januari 2016 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 2 januari 2016

Sinds 2009 heeft de klager acht Siemens apparaten in de keuken, aangeschaft vanwege de verwachte betrouwbaarheid van het merk. Vanaf 2011 heeft de klager echter herhaaldelijk te maken gehad met defecten en hoge reparatiekosten, waaronder voor de vriezer, vaatwasser, kookplaat en koffieautomaat. De laatste vaatwasser is niet meer te repareren, en de klager is ontevreden over het aanbod van een nieuwe vaatwasser voor een lagere prijs dan de oorspronkelijke waarde.

Mijn Klacht:

Vanaf begin 2009 heb ik 8 Siemens apparaten in mijn keuken. Deze heb ik gekocht omdat ik dacht dat het een betrouwbaar merk was. Helaas is dit niet zo gebleken. Vanaf 2011 begon de ellende. Aan de volgende apparaten heb ik reparaties gehad, Vriezer(€59,50), Vaatwasser(€162,21), Kookplaat (€224,21) en Koffieautomaat(€228,18). Als laatste was de vaatwasser weer kapot volgens monteur niet meer te maken. Er werd mij een nieuwe vaatwasser aangeboden voor circa € 609,– welke een nieuw waarde heeft van € 999,–. U begrijpt dat ik het hier niet mee eens bent. het kan toch niet zo zijn dat er na 7 jaar voor €1275,00 kosten zijn gemaakt aan Siemens apparatuur.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een meer dan passende oplossing voor de huidige vaatwasser en niet zoals aangeboden een bijbetaling van dik € 600,--.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM