Klacht: Brand onder de kookplaat

Leen Huisman op 05 januari 2016 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 5 januari 2016

Tijdens het koken ervoer de klager een brandlucht en zag rook onder de kookplaat verschijnen. Na het uitschakelen van de kookplaat en de stroom, bleef de rook aanhouden, wat leidde tot verontrusting. Een monteur meldde dat een onderdeel van de module spontaan was gaan branden.

Mijn Klacht:

Tijdens het koken constateerden wij een brandlucht, waarna we
rook onder de kookplaat zagen uitkomen. We hebben toen direct
kookplaat uitgezet en de betreffende schakelaar in de meterkast
uitgeschakeld. Konden na onze onderzoek niets zien. De rook
bleef nog een tijd doorgaan. Dit gebeurde in de avond en zijn ook nog inde nacht een paar keer uit bed gegaan omdat wij dit zeer verontrustend vonden omdat wij geen oorzaak konden constateren. De monteur gaf aan dat
Een onderdeel van de moduul spontaan is gaan branden. Zeer verontrustend

Gewenste Oplossing:

Wij vinden dat in of na de garantie dit NOOIT mag gebeuren en dit gebeurt dus
een half jaar na de garantie.
Daarom verzoeken wij u onze betaalde reparatiebedrag € 197,51 zijnde
factuurnummer. 10623475 terug te betalen op NL85ABNA 0544561201

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM