Lmn op 18 februari 2016 over Siemens in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een oven van Siemens aangeschaft in de zomer van 2015, waarvan de binnenruit recentelijk is gebroken zonder duidelijke oorzaak. Siemens biedt aan om de ruit te vervangen voor ongeveer 100 euro, maar de klant is teleurgesteld dat glas niet onder de garantie valt.
Ik heb een oven van Siemens sinds zomer 2015. Afgelopen weekend is de binnenruit kapotgegaan!! Er is geen oorzaak te vinden en Siemens wil de ruit voor ongeveer 100 euro vervangen inc. middelen en mannenkracht. Glas valt blijkbaar niet onder garantie
Siemens moet de schade vergoeden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
