Mijn Klacht:
Teneinde ons wasmachine Siemens te herstellen, zou deze morgen, 29/01/2014, een technieker van Siemens bij ons te Wondelgem langskomen. Als zelfstandige kan ik mij niet veroorloven minstens een halve dag afwezig te zijn. Vandaar wij uitdrukkelijk gevraagd hebben om ons minstens een half uur op voorhand te verwittigen wanneer de technieker aanwezig zou zijn.
Dit is echter niet gebeurd en deze technieker heeft het nagelaten op voorhand naar het opgegeven nummer te bellen maar wel wanneer hij aan ons deur stond om ons – maar naar een ander nummer – met een brutale, onbeleefde en ongeoorloofde manier mee te delen niet meer te willen wachten. Met zelfs het dichtleggen van de telefoon op de koop toe. Wij denken dat zo’n service niet de bedoeling van Siemens kan zijn !
Gewenste Oplossing:
Ten spoedigste herstelling !
